今さらですみません。
http://zozo.jp/
ZOZOTOWNに出店している80数ショップのうち、６割は実際に店舗を持つセレクトショップ。スタートトゥデイは各ショップと委託販売契約を結び販売手数料を得る。残りの４割はZOZOTOWNオリジナルのセレクトショップもしくはフランチャイズショップで、各バイヤーが展示会等で受注し商品を買取り／販売する仕組み。
Venture Now
サイトの最大の特徴がデザインだ。店舗の設計を手がけたのは形見一郎、伊藤勝、勝田隆夫など一線で活躍するインテリアデザイナー、建築家だ。セイ代表の伊藤勝は仕事を持ち込まれた時「やったことがないから、面白いという性質（たち）。興味の方が先に立った」という。スタートトゥデイのアートディレクター、渡辺順は「リクエストはほとんどしなかった。自由に発想してもらいたかったし、どんな店が出てくるのか、私たちも楽しみだった」という。互いが認め合い、楽しむこともこのサイトのカッコ良さを構成する大事な要素になっている。前澤は言う。「見た目はもちろん、ビジネスモデルもカッコ良くないと。人と同じことをやりたくないし、後発としては勝てない」
織研Archive
ゾゾタウンは、同社の直営は買い取りで、「ユナイテッドアローズ」「ナノ・ユニバース」などのテナントは委託だ。商品をすべて社内の倉庫に集め、採寸、写真撮影、独自のバーコード付けをする。バイヤーはコメントと在庫数を確認してサイト上に掲載する。これらの情報はデータベース化され、ショッピングと完全に連動する。在庫がすべて社内にあるから一括で決済、物流ができ、速くて簡単だ。
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ユナイテッドアローズ（ＵＡ）はすでに「時しらず」「ＵＡグリーンレーベルシラクシング」など５業態を出店し、今夏にはいよいよＵＡ業態を出店する。通常と同様に出店計画書を作成し、店長を社内公募した。ネット通販の可能性を強く感じているからだ。ＵＡインターネット事業推進責任者の袰岩剛は「自社でやっても採算は取れるだろうが、物流やシステムなど一から組み立てるほどの熱意にはなっていない」という。こだわりと効率を併せ持つインフラと、それを支持する顧客をつかんでいることがゾゾタウンの魅力だ。「ネット通販に本気の人たちと組めないと、これからは勝てないだろう」と袰岩は感じている
織研Archive
今後の消費行動でネットの重要性はますます高まるとみる。例えばファーストコンタクトの問題。「友達や雑誌でＵＡの名前を聞いて、ネットで検索し、最初の出会いが、ホームページや通販サイトだったりする可能性は高くなる」。もしサイトを見た時、文化的なにおいのしない、ただ商品や言葉が並んだだけなら「その後は検索のキーワードから外れてしまうだろう」。
織研Archive
洋服が好きなユーザーが多数集まれば、コミュニティの構築は当然の流れ。9月にオープンした SNS 「ZOZORESIDENCE」は完全招待制で、その名の通り、マンションのような居住型 SNS だ。
同サイトは日記やコミュニティ、メッセージといった一般的な SNS の機能のほか、自分の趣味趣向をアピールできるクローゼット・シェルフ機能が特徴。気に入っている洋服や最近聴いてる音楽などを、マイルームと呼ばれる自分の部屋の中にディスプレイすることができる。これらのアイテムを使って自分だけのコーディネートを作成したり、レビューを書くといった利用も可能だ。他人の部屋を訪れるとその人の趣味趣向がだいたいわかるようになっている。
japan.internet.com
購入した商品の口コミや、サイトに対するロイヤリティ向上、滞在時間の増加など、EC サイトと SNS の相性は抜群に良い。特に ZOZO の場合、主な顧客層である若者は SNS に対する認識も高い。ZOZORESIDENCE で商品を認知し、ZOZOTOWN または ZOZOTOWER で購入、そしてまた ZOZOREIDENCE で情報共有を行うことになれば、ネット上の購買モデルとしておなじみの AISAS を同一サイト内でカバーすることになりそうだ。
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今はユナイテッドアローズさまをはじめ、ZOZOに出店するショップの管理・運営をするストア運営管理部という部署にいます。1日の簡単な業務内容は、メールチェックから始まり、ユナイテッドアローズさまの特別ページ作成・ページに関して弊社デザイナーと相談・ブランドの新商品のチェック・BEAMSさまの担当者と電話連絡・SHIPSさまのトピックス確認・X-girlさまとセールについてミーティング等を行っています。日によっては外出をしてブランドさまとミーティングを行うこともあります。まだまだ覚えることがとても多く、大変なこともたくさんあります。しかし、ブランドの展示会に足を運んだり、ブランド担当の方とお話をする機会があったりと勉強させていただくことが多く、日々やりがいを感じています。
マイナビ
12月11日 株式会社スタートトゥデイは東証マザーズに上場いたしました。
「ZOZORESORT」既にご存知の方もいらっしゃるかも知れませんね。
「ZOZOTOWN」「ZOZORESIDENCE」「ZOZONAVI」「ZOZOARIGATO」「ZOOZWALKER」「ZOZOQ&A」の全サービスを統合した想像と創造のオンラインリゾートです。
全てのサービスの名称には「ZOZO」とありますが、これには「imaginate(想像)」と「create(創造)」の2つの意味が含まれています。自分の可能性や選択肢を狭めることなく、個人の持つ“そうぞう力”をもっと大事にしてもらいたい。そんな気持ちが込められています。
私達の提供する「ZOZORESORT」では目に見えるサービスだけでなく、皆様の心に届くサービスも展開しています。この「ZOZORESORT」へ訪れることで温かい気持ちが生まれ、その気持ちを世界へ広めていく。そんな優しい気持ちを自然に持つことができる「いい人」づくりをしていきたいと考えています。
これからも「ZOZORESORT」はまだまだ拡大していきます！
私達と同じ気持ちを持って一緒に頑張っていただける方を心よりお待ちしております！
マイナビ
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